Liên hệ
Cập nhật ngày 26/08/2026.
KiHieu là kho kí hiệu và kí tự đặc biệt tiếng Việt, do Đội ngũ biên tập KiHieu vận hành. Trang này cho bạn biết viết thư cho chúng tôi ở đâu, bao lâu thì có trả lời, và mỗi loại việc thì gửi kèm những gì.
Địa chỉ liên hệ
Chúng tôi nhận mọi thư qua một địa chỉ duy nhất:
Email: [email protected]
Nếu ô trên hiện chữ “[email protected]” vì trình duyệt chặn kịch bản, bạn gõ tay địa chỉ này: lienhe [a-còng] kihieu [chấm] com
Đây là hộp thư chính thức duy nhất của KiHieu. Chúng tôi không có tổng đài điện thoại và không hỗ trợ qua tin nhắn mạng xã hội — nếu có tài khoản nào tự xưng là KiHieu và nhắn tin riêng cho bạn, đó không phải chúng tôi.
Bao lâu thì có trả lời
- Trong 2 ngày làm việc: báo lỗi hiển thị, nút chép không chạy, trang vỡ giao diện.
- Trong 5 ngày làm việc: yêu cầu gỡ nội dung, khiếu nại bản quyền, góp ý nội dung.
- Thư gửi vào cuối tuần và ngày lễ được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.
Mọi thư đều được trả lời, kể cả khi chúng tôi kết luận là không cần thay đổi gì — bạn sẽ nhận được câu trả lời nêu rõ căn cứ chứ không bị bỏ lửng.
Viết thư về việc gì thì kèm theo gì
Báo lỗi hoặc góp ý nội dung
Gửi kèm ba thứ để chúng tôi tìm đúng chỗ: đường dẫn (URL) của trang, chỗ nào trên trang đó (tên mục hoặc chính kí hiệu bị lỗi), và bạn thấy gì so với điều bạn mong đợi. Có ảnh chụp màn hình kèm tên thiết bị và trình duyệt thì càng nhanh.
Riêng chuyện kí hiệu hiện ra ô vuông trống: đó thường là do thiết bị đang xem chưa có hình vẽ cho kí tự đó, không phải kí tự bị hỏng. Bạn vẫn cứ báo, chúng tôi sẽ kiểm và ghi chú lại trên trang nếu đúng là kí tự ấy khó hiển thị.
Yêu cầu gỡ nội dung
Nếu một kí hiệu, một mẫu tên hay một đoạn nội dung trên KiHieu liên quan tới bạn và bạn muốn gỡ, hãy gửi đường dẫn trang cùng phần nội dung cụ thể. Chúng tôi gỡ theo yêu cầu mà không đòi bạn giải thích lý do.
Khiếu nại bản quyền
Gửi kèm: đường dẫn trang trên KiHieu chứa nội dung bị khiếu nại; mô tả tác phẩm gốc và nơi nó được đăng hợp pháp; bằng chứng bạn là chủ sở hữu hoặc được uỷ quyền; và thông tin liên hệ của bạn. Thiếu mục nào chúng tôi sẽ phải hỏi lại và việc xử lý bị chậm.
Hợp tác, quảng cáo, báo chí
Gửi về cùng địa chỉ trên, ghi rõ ở dòng tiêu đề thư để chúng tôi chuyển đúng người.
Những việc chúng tôi không làm
- Không bao giờ hỏi mật khẩu game, mã OTP hay thông tin tài khoản của bạn. Không có tình huống nào KiHieu cần những thứ đó. Gặp ai nhân danh KiHieu để hỏi, xin đừng cung cấp và báo lại cho chúng tôi.
- Không nhận mở khoá, lấy lại hay đổi tên tài khoản game giúp bạn — việc đó chỉ nhà phát hành game làm được.
- Không bán, không chia sẻ địa chỉ email của bạn cho bên nào khác. Thư của bạn chỉ dùng để trả lời chính việc bạn hỏi.
Ai vận hành KiHieu
KiHieu do Đội ngũ biên tập KiHieu vận hành — một nhóm biên tập, không đứng tên cá nhân nào. Chúng tôi tuyển chọn kí hiệu từ bảng mã Unicode, kiểm tra khả năng hiển thị trên nhiều thiết bị rồi mới đưa lên trang, và ghi rõ ngày cập nhật ở mỗi trang.
Kí hiệu và kí tự đặc biệt là ký tự Unicode công cộng, không thuộc sở hữu của ai. Tên các trò chơi được nhắc tới trên website là nhãn hiệu của chủ sở hữu tương ứng; KiHieu là trang độc lập, không liên kết và không đại diện cho bất kỳ nhà phát hành nào.